💶 Loyers et charges
À quelle date dois-je payer mon loyer ?
Votre loyer doit être réglé au plus tard à la date indiquée sur votre bail — généralement le 3 de chaque mois.
Nous vous recommandons vivement de mettre en place un prélèvement automatique : c’est le moyen le plus simple et le plus sécurisé pour ne jamais oublier une échéance.
Contactez-nous pour en faire la demande.
Comment effectuer mon virement et quelle référence indiquer ?
Si vous réglez par virement bancaire, pensez à indiquer votre référence locataire à chaque paiement afin d’éviter tout rejet ou retard d’imputation.
Cette référence — de la forme « GERAI » ou « GERAN » suivie de votre numéro d’attribution — vous est communiquée lors de votre entrée dans les lieux.
Qu'est-ce que la Taxe d'Ordures Ménagères (TOEM) et pourquoi me la facture-t-on ?
La Taxe d’Ordures Ménagères est une taxe annuelle due par l’occupant du logement.
Elle vous est refacturée dès réception de la taxe foncière transmise par votre propriétaire. Son montant et sa date d’imputation peuvent donc varier d’une année à l’autre selon la date à laquelle nous recevons ce document.
Mon loyer peut-il augmenter en cours de bail ?
Oui, une fois par an, à la date anniversaire de votre bail, le loyer peut être révisé selon l’Indice de Référence des Loyers (IRL) publié par l’INSEE — à condition que cette clause soit prévue dans votre contrat.
Cette révision est encadrée par la loi et ne peut dépasser l’évolution de l’IRL.
Toute augmentation vous est notifiée à l’avance sur votre échéance.
Qu'est-ce qu'une régularisation de charges et pourquoi mon montant évolue-t-il ?
Les charges que vous payez chaque mois sont des provisions calculées au plus près des dépenses réelles estimées.
Chaque année, nous recevons le décompte définitif transmis par le propriétaire :
- Si les provisions versées sont supérieures aux dépenses réelles → vous recevez un remboursement
- Si elles sont insuffisantes → un rappel de charges vous est appliqué
Les provisions mensuelles peuvent ensuite être ajustées en conséquence. Plusieurs facteurs peuvent expliquer une hausse : augmentation des coûts de l’énergie, consommation d’eau ou de chauffage plus élevée que prévu, etc.
Pourquoi aucune régularisation n'apparaît sur mon échéance ?
Si vous ne constatez pas de régularisation, cela signifie simplement que nous n’avons pas encore reçu les documents nécessaires de la part du propriétaire.
Les régularisations et taxes sont imputées dès réception de ces éléments.
Pas d’inquiétude : rien n’est perdu, tout sera régularisé à réception.
Pendant combien de temps le propriétaire peut-il me réclamer des charges impayées ?
Le délai légal de prescription des dettes locatives est de 3 ans.
Cela signifie que votre propriétaire peut vous réclamer toute charge ou taxe impayée sur cette période, même si les documents lui sont parvenus tardivement.
Nous vous recommandons de conserver vos avis d’échéance et justificatifs de paiement.
🔑 Dépôt de garantie
À quoi sert le dépôt de garantie et peut-il servir à payer mon dernier mois de loyer ?
Non. Le dépôt de garantie ne peut en aucun cas être utilisé pour régler votre dernier mois de loyer.
Tout non-respect de cette règle vous expose à des poursuites judiciaires et à des frais supplémentaires.
Il s’agit d’une garantie destinée au propriétaire pour couvrir d’éventuels manquements à vos obligations locatives.
Dans quel délai vais-je récupérer mon dépôt de garantie ?
La restitution s’effectue en deux temps :
- 1er versement : dans le mois suivant la remise des clés si l’état des lieux de sortie est conforme (deux mois en cas de différences constatées)
- 2ème versement : dans le mois suivant l’approbation définitive des comptes de l’immeuble, afin de permettre la régularisation des charges
Pourquoi LMHT conserve-t-elle 20 % de mon dépôt de garantie après mon départ ?
Cette retenue temporaire de 20 % nous permet de procéder à la régularisation annuelle des charges après votre départ.
En effet, les comptes de l’immeuble ne sont approuvés qu’en fin d’exercice comptable, qui peut intervenir plusieurs mois après votre départ.
Dès cette approbation obtenue, le solde vous est restitué.
Pourquoi le remboursement de mon solde de caution peut-il prendre autant de temps ?
La date de régularisation dépend directement de la clôture de l’exercice comptable de votre immeuble — qui n’est pas nécessairement le 31 décembre.
Par exemple, si vous quittez votre logement en septembre et que l’exercice comptable clôture en juin, la régularisation n’interviendra qu’après l’approbation des comptes, qui peut se dérouler fin d’année suivante, voire début de l’année d’après.
La date exacte ne peut pas vous être communiquée à l’avance : elle dépend du syndic de l’immeuble. Tout sera indiqué sur votre espace locataire.
Quelles retenues peuvent être effectuées sur mon dépôt de garantie ?
Le propriétaire peut conserver tout ou partie du dépôt de garantie pour couvrir :
- Des loyers impayés
- Des charges impayées (régularisations, taxes, redevances)
- Des frais liés à des dégradations ou à des travaux locatifs non réalisés
Ces retenues sont toujours justifiées et indiquées sur votre espace locataire.
🔧 Entretien et obligations du locataire
Quelles réparations sont à ma charge en tant que locataire ?
Vous êtes responsable de l’entretien courant du logement : remplacement des ampoules, entretien des robinets et joints, débouchage des canalisations, entretien de la VMC, menues réparations des volets et portes, etc.
Les dégradations causées par un défaut d’entretien ou une négligence sont également à votre charge.
Les réparations importantes (chaudière, toiture, canalisation principale…) restent à la charge du propriétaire.
Suis-je obligé de chauffer mon logement ?
Oui. L’entretien du logement implique de le chauffer suffisamment, notamment en période hivernale.
Un logement non chauffé développe rapidement des problèmes d’humidité : condensation, moisissures, dégradation des revêtements.
Un locataire qui ne chauffe pas son logement engage sa responsabilité en cas de dégradations et manque à son obligation d’entretien. Le propriétaire dispose de recours légaux dans ce cas.
Quels sont les bons gestes pour éviter les moisissures ?
Pour prévenir l’humidité et les moisissures, nous vous recommandons :
- Maintenir une température supérieure à 18°C dans toutes les pièces
- Aérer le logement au minimum 15 minutes par jour
- Ne pas obstruer les réglettes de ventilation présentes sur les fenêtres
- Ventiler plus fréquemment les pièces humides (salle de bains, cuisine)
Évitez également de faire sécher votre linge à l’intérieur sans aérer davantage : cela augmente significativement le taux d’humidité.
Dois-je souscrire une assurance habitation ?
Oui, c’est une obligation légale. Vous devez être couvert par une assurance habitation couvrant au minimum les risques locatifs (incendie, dégâts des eaux, explosion) dès votre entrée dans les lieux.
Une attestation d’assurance doit être remise à LMHT lors de la signature du bail, puis renouvelée chaque année.
En cas de défaut d’assurance, le propriétaire peut résilier votre bail.
Que faire en cas de sinistre (dégât des eaux, incendie...) ?
En cas de sinistre, contactez LMHT dans les meilleurs délais et déclarez le sinistre à votre assureur sous 5 jours ouvrés (2 jours en cas de vol).
Pour un dégât des eaux, identifiez si possible l’origine (votre logement, celui du voisin ou les parties communes) et coupez l’alimentation en eau si nécessaire.
Conservez les justificatifs de vos biens endommagés pour faciliter l’indemnisation.
📋 Bail et vie dans le logement
Puis-je sous-louer mon logement ou héberger quelqu'un ?
Vous pouvez héberger gratuitement des proches sans autorisation particulière.
En revanche, la sous-location — c’est-à-dire percevoir un loyer d’un tiers pour l’occupation de tout ou partie du logement — est strictement interdite sans l’accord écrit du propriétaire.
Tout manquement à cette règle peut entraîner la résiliation de votre bail.
Puis-je avoir un animal de compagnie dans mon logement ?
La loi autorise les animaux de compagnie domestiques (chiens, chats, etc.) dans les logements loués, sauf clause contraire dans le bail pour les animaux dangereux.
Vous restez responsable de tout dommage causé par votre animal.
Nous vous invitons à vérifier les termes de votre contrat et à nous informer si nécessaire.
Comment signaler un problème ou une panne dans mon logement ?
Contactez notre agence par email ou via votre espace locataire en ligne dès que vous constatez un problème.
Précisez la nature du problème, son emplacement et, si possible, joignez des photos.
Nous ferons le lien avec le propriétaire pour déterminer la responsabilité et, le cas échéant, organiser l’intervention d’un prestataire.
🚪 Congé et départ
Comment résilier mon bail et quel est le délai de préavis ?
Pour donner congé, vous devez adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à LMHT.
Le délai de préavis est de :
- 3 mois pour un logement vide
- 1 mois pour un logement meublé
Ce délai peut être réduit à 1 mois pour un logement vide dans certaines situations : zone tendue, mutation professionnelle, perte d’emploi involontaire, ou état de santé justifiant un changement de domicile.
Le préavis court à compter de la réception du courrier par notre agence.
Comment se déroule l'état des lieux de sortie ?
L’état des lieux de sortie est réalisé contradictoirement, en présence d’un représentant de LMHT et de vous-même, à la date de remise des clés.
Il est comparé à l’état des lieux d’entrée. Toute différence constatée, non imputable à la vétusté normale du logement, peut donner lieu à une retenue sur votre dépôt de garantie.
Nous vous recommandons de rendre le logement propre et en bon état, et de signaler à l’avance toute réparation à effectuer.
Que dois-je faire avant de remettre les clés ?
Avant votre départ, assurez-vous que :
- Le logement est propre et en bon état général
- Les réparations locatives ont été effectuées
- Les compteurs (eau, électricité, gaz) ont été relevés
- Vous avez informé les organismes concernés de votre changement d’adresse
Pensez également à résilier vos contrats d’énergie et de box internet, et à faire suivre votre courrier.
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